Vorschaubild des Seminars „Kommunikation in kritischen Situationen - Klarheit schaffen, Lösungen finden!“

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Transkript

folgt dem Video

00:00Herzlich willkommen zu dieser Aufzeichnung aus dem Online-Seminar-Programm der SVG-Akademie.

00:01Zu Beginn stellen wir die Lernziele der Einheit kurz vor und ordnen sie in den Gesamtzusammenhang ein.

00:02Anschließend betrachten wir die rechtlichen Grundlagen und die aktuellen Vorgaben aus der Fachliteratur.

00:03Ein zentraler Aspekt ist dabei die praktische Umsetzung im betrieblichen Alltag der Teilnehmenden.

00:04Wir gehen Schritt für Schritt durch ein Beispiel und erläutern die wichtigsten Entscheidungspunkte.

00:05Darauf aufbauend diskutieren wir typische Fehlerquellen und wie diese im Vorfeld vermieden werden können.

00:06Die Zusammenfassung fasst die Kernaussagen kompakt zusammen und verweist auf weiterführende Materialien.

00:07Im Anschluss besteht die Möglichkeit, offene Fragen im Rahmen der Begleitmaterialien nachzuarbeiten.

00:08Wir empfehlen, die Inhalte in Ihrem eigenen Tempo zu wiederholen und die Checklisten anzuwenden.

00:09Vielen Dank für Ihr Interesse an diesem Online-Seminar der SVG-Akademie — viel Erfolg bei der Umsetzung.

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Soft Skills & Kommunikation

Kommunikation in kritischen Situationen - Klarheit schaffen, Lösungen finden!

Dauer 57 Min.Format Online-SeminarVom 15.08.2025

Das Seminar behandelt, wie man in kritischen Kommunikationssituationen besser agieren kann. Es geht darum, Konflikte zu verstehen und geeignete Strategien zu entwickeln, um diese konstruktiv zu lösen. Wichtig sind Selbstbewusstsein, Offenheit und der respektvolle Umgang mit Emotionen, um Missverständnisse zu vermeiden und gemeinsam Lösungen zu finden.