Vorschaubild des Seminars „Kundengewinnung am Telefon und Online-Termine“

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Transkript

folgt dem Video

00:00Herzlich willkommen zu dieser Aufzeichnung aus dem Online-Seminar-Programm der SVG-Akademie.

00:01Zu Beginn stellen wir die Lernziele der Einheit kurz vor und ordnen sie in den Gesamtzusammenhang ein.

00:02Anschließend betrachten wir die rechtlichen Grundlagen und die aktuellen Vorgaben aus der Fachliteratur.

00:03Ein zentraler Aspekt ist dabei die praktische Umsetzung im betrieblichen Alltag der Teilnehmenden.

00:04Wir gehen Schritt für Schritt durch ein Beispiel und erläutern die wichtigsten Entscheidungspunkte.

00:05Darauf aufbauend diskutieren wir typische Fehlerquellen und wie diese im Vorfeld vermieden werden können.

00:06Die Zusammenfassung fasst die Kernaussagen kompakt zusammen und verweist auf weiterführende Materialien.

00:07Im Anschluss besteht die Möglichkeit, offene Fragen im Rahmen der Begleitmaterialien nachzuarbeiten.

00:08Wir empfehlen, die Inhalte in Ihrem eigenen Tempo zu wiederholen und die Checklisten anzuwenden.

00:09Vielen Dank für Ihr Interesse an diesem Online-Seminar der SVG-Akademie — viel Erfolg bei der Umsetzung.

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Spedition & Transport

Kundengewinnung am Telefon und Online-Termine

Dauer 113 Min.Format Online-SeminarVom 10.06.2021

In diesem Seminar geht es um effektive Strategien zur Kundengewinnung über Telefon und Online-Termine, insbesondere in Zeiten von Corona. Der Fokus liegt auf der Anpassung der Vertriebsansätze und der Rolle von Telemarketing, um trotz erschwerter Bedingungen erfolgreich Neukunden zu akquirieren und Bestandskunden enger zu betreuen. Teilnehmer lernen, wie sie ihre Ansprache und Kommunikation optimieren können.